Müşteri Aydınlatma Metni

Müşteri Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu Kimliği
[Solda.com.tr] olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Bu kapsamda, siz değerli müşterilerimizi kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda bilgilendirmek isteriz.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz, şu amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerimizi sunabilmek, talep ve şikayetlerinizi değerlendirmek,
• İletişim faaliyetleri kapsamında sizlerle daha iyi iletişim kurmak,
• Satış sonrası destek sağlamak ve müşteri memnuniyetini artırmak,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinde bulunmak (onay vermeniz durumunda).

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, [online formlar, çağrı merkezi, e-posta veya fiziki formlar gibi] çeşitli kanallar aracılığıyla toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler dahilinde işlenmektedir. Örneğin, hizmet sunulması için gerekli olan veriler, sözleşmenin ifası hukuki sebebiyle işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dahilinde ilgili resmi kurumlar ile paylaşılabilmektedir. Ayrıca, sunduğumuz hizmetlerin gerektirdiği durumlarda, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve çözüm ortaklarımız ile paylaşılabilir.

5. Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek,
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etmek,
• İşlenme amacını ve verilerinizin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
• Yanlış veya eksik işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini istemek,
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etmek,
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek,
• İşlenen verilerinize yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek,
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etmek.

6. İletişim Bilgileri
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için, [0850 302 71 73 – info@solda.com.tr] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.